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退换货处理
浙江大卖场 2008-05-09

1.当地支持上门办理退换货订单,请与客服联系。

2.邮寄订单,请将有问题的商品以平邮形式寄回此商品的发货库房,平邮时间一般在7-21天左右。如需查询包裹去向,您可携带包裹详情单到当时
您邮寄包裹的邮局办理查单。另外请您附言说明订单号、发货单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。商品进行换货后并由库房发出时,系统会发邮件通知您。若办理退货,货款在收到邮件后可退回到“虚拟帐户”中;若办理换货,请在接到邮件后按照“平邮时间表”预计时间注意查收。商品因质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,珠海吧商城承担平邮费用;此费用存入虚拟帐户后,系统会自动发邮件通知您。

3.海外订单,若商品有质量问题,请与客服中心联系。对于海外订单只能办理退货服务,恕不办理换货业务。退货后会将商品相应货款(不含附加费)转入虚拟帐户中。


请注意:
1.所退商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),您可以重新使用珠海吧商城发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。

2.套装商品办理退换货时:
(1)上门办理退换货的订单,请您提供整套套装商品进行退换。
(2)邮寄订单,请将整套套装商品以平邮形式寄回此套装商品的发货库房,如果仅寄回套装中的部分商品,我们需在您寄回套装中的剩余商品后为您办理售后服务。


浙江大卖场  邮寄退/上们/换货地址:
浙江省杭州市天目山路176号西湖数源软件园17幢207 (天目山路和教工路交界)

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